Marzenna Masa AtelierMarzenna Masa Atelier

Napisz do mnie

Kontakt

Zamówienia indywidualne, pytania o obraz albo po prostu rozmowa o kolorze.

Pracownia
Wizyty po wcześniejszym umówieniu.
Pracownia

Najczęstsze pytania

Czy obrazy są oryginalne?+

Tak. Każdy obraz to jedyny egzemplarz — akryl lub olej na płótnie, sygnowany, z certyfikatem autentyczności.

Czy mogę zamówić obraz na zamówienie?+

Tak. Napisz przez formularz — podaj inspirację, rozmiar i preferencje. Po ustaleniu szczegółów potwierdzam termin realizacji.

Jak działa zadatek 30%?+

Przy obrazach na zamówienie płacisz 30% zadatku na materiały i rozpoczęcie pracy. Pozostałe 70% oraz koszt wysyłki opłacasz po akceptacji zdjęcia gotowej pracy, przed wysyłką.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?+

Zależnie od formatu i złożoności — zwykle od 2 do 6 tygodni. Konkretny termin potwierdzam przed rozpoczęciem pracy.

Jak wygląda wysyłka?+

Obrazy wysyłam kurierem, ubezpieczone, w sztywnym opakowaniu. Wysyłka na terenie Polski i do wybranych krajów. Koszt widoczny jest przed zatwierdzeniem płatności.

Jakie są metody płatności?+

Płatność online przez Stripe: karty, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal (w walucie EUR). Ceny można przeliczyć na EUR i USD po kursie NBP.

Czy mogę zwrócić obraz?+

Gotowe obrazy dostępne od ręki możesz zwrócić w ciągu 14 dni (prawo odstąpienia konsumenta). Obrazy malowane na zamówienie są personalizowane i zgodnie z regulaminem nie podlegają zwrotowi.